החלפה והחזרה
אפשר להחליף או להחזיר במשרד שלנו בפרדס חנה (בתיאום מראש), או בנוחות מהבית — באמצעות שליח, ישירות דרך האתר.
- שימו ❤️ החלפות והחזרות אפשריות תוך 14 יום מקבלת המוצר.
- ביטול עסקה כרוך ב-5% מעלות ההזמנה (או ₪100, הנמוך מביניהם) + דמי סליקה, בהתאם לחוק.
- המוצרים באחריותכם עד שהם מגיעים אלינו — לכן חשוב לעטוף היטב.
- שימו לב — אנחנו בודקים כל מוצר שחוזר אלינו. חשוב לנו שהמוצר יגיע במצב חדש לגמרי, ללא שימוש. אם נגלה שנעשה בו שימוש: בהחזרה — לא יינתן זיכוי, ובהחלפה — כרטיס האשראי יחויב במחיר המלא של המוצר החדש.
- החלפות והחזרות רלוונטיות למוצרים פיזיים בלבד
- מדיניות הביטולים והמשלוחים המלאה מופיעה כאן
בבקשה קראו בעיון את הוראות ההחלפה / ההחזרה ופעלו בהתאם
רוצה להחליף? כנסי לפה 🔄
- החלפות בעלות משלוח כפול (איסוף ומסירה) – 46₪
- ניתן להחליף כל עוד המוצר חדש, נקי ולא נעשה בו שימוש.
על מנת לבצע החלפה:
- בחרו את המוצר או המידה החדשה למטה. אם המוצר החדש יקר יותר, ההפרש יתווסף אוטומטית בעמוד התשלום.
- עטפו את המוצר היטב במעטפה סגורה וחזקה.
- השליח יביא את המוצר החדש ויאסוף את המקורי — חשוב להיות זמינים בזמן ההגעה כדי לבצע את ההחלפה.
רוצה להחזיר? כנסי לפה ↩️
- החזרה בעלות משלוח איסוף 23₪
- ניתן להחליף כל עוד המוצר חדש, נקי ולא נעשה בו שימוש.
על מנת לבצע החזר:
- יש לבחור ולשלם על משלוח איסוף כאן למטה.
- עטפו את המוצר היטב במעטפה סגורה וחזקה.
- לאחר התשלום נשלח לכם במייל תווית משלוח – יש להדפיס ולהדביק אותה על המשלוח
- שליח ייצור קשר לתיאום איסוף (עד 14 ימי עסקים)
- לאחר שהמוצר ייבדק על ידינו, נבצע בהתאם לבקשתכם החזר לאשראי (בניכוי 5 אחוז כחוק)
